Často kladené otázky
Ako postupovať pri prvom prihlásení?
Doporučujeme zhliadnuť inštruktážne videá. V prípade záujmov usporadúvame každý mesiac školenie pre dodávateľov. V prípade ďalších otázok neváhajte kontaktovať našu zákaznícku linku.
Zabudli ste subdoménu?
Ak ste zabudli alebo nepoznáte subdoménu potrebnú na prihlásenie do portálu FirstBuySale, môže Vám ju oznámiť iný užívateľ alebo zákaznícka linka FirstBuySale.
Zabudli ste login?
Ak ste zabudli alebo nepoznáte login potrebný na prihlásenie do portálu FirstBuySale, môže Vám ho oznámiť iný užívateľ cez zoznam užívateľov. V zátvorke za menom užívateľa je vždy uvedený login.
Zabudli ste heslo?
V prípade, že ste zabudli heslo, zvoľte pri prihlasovaní sa do portálu FirstBuySale možnosť Získať zabudnuté heslo, vyplňte Subdoménu a Užívateľské meno. Na email vyplnený pri založení užívateľa Vám odošleme odkaz na zmenu hesla.
Nemôžete sa prihlásiť do portálu FirstBuySale?
Ak užívateľ pri prihlasovaní sa do portálu FirstBuySale zadá trikrát nesprávne heslo, účet sa automaticky zablokuje. Odblokovať účet môže iný užívateľ alebo kliknutím na odkaz Získať zabudnuté heslo. Pri voľbe Získať zabudnuté heslo však stratíte svoje staré heslo.
Na vysúťažený tovar sa nevytvorila objednávka?
Ak vysúťažený tovar nenájdete v objednávkach, s veľkou pravdepodobnosťou sa presunul do sekcie dopyty.
Dôvody prečo sa presunul vysúťažený tovaru do dopytu:
- skončila platnosť súťaže
- kód dopytovaného tovaru je rozdielny od kódu vysútaženého tovaru
- balenie dopytovaného tovaru je rozdielne od balenia vysútaženého tovaru
- sklad, na ktorý tovar dopytujete je rozdielny od skladu, na ktorom je tovar vysúťažený
- vysúťažený tovar nemá priradenú rovnakú centrálnu kartu ako dopytovaný tovar
Nenašli ste všeobecné obchodné podmienky, dodacie podmienky či iné dokumenty?
Ak spoločnosť obchodujúca na portáli FirstBuySale tieto dokumenty poskytuje, zvyčajne sú umiestnené v profile spoločnosti v záložke "Ďalšie informácie".